Home / 技术支持 / 产品支持

产品支持

技术支持合同

通过为您的R&D和QC系统签订年度技术支持合同,确保对潜在的问题和疑问获得及时的帮助,并获得最新的软件更新。 KLIPPEL保留在没有有效技术支持合同的情况下拒绝支持请求的权利。
合同条款:R&D系统 QC系统


问题报告

请注意,KLIPPEL仅为KLIPPEL GmbH交付的设备和软件提供支持。
如果代理商添加了本地设备,请与代理商联系以获取支持。
如果您遇到问题,请发送电子邮件至:
R&D系统技术支持:rnd-support(at)klippel(dot)de
QC系统技术支持:qc-support(at)klippel(dot)de
请注明您的硬件序列号并附上从dB-Lab软件的黄色信封按钮获取的“support information”和“log files”。
更多相关信息请查看“如何发送测量结果以获取R&D系统QC系统技术支持”


KLIPPEL用户页面

如果您拥有KLIPPEL系统,则始终可以通过KLIPPEL用户页面下载软件以进行新安装。
主要技术联系人员将收到贵公司的用户页面登录信息,进入之后可以找到硬件设备列表、允许使用的软件(最新版本)的链接以及测量模块的许可证密钥。
主要联系人可以为公司中的其他用户创建更多登录名。
如果丢失密码,您可以在这里发送请求(需要您的电子邮件):www.klippel.de/dm
如果您需要新的登录信息,请联系:sales(at)klippel(dot)de


电脑规格

运行KLIPPEL系统需要哪种计算机?
详细信息请参见:R&D系统 QC系统


功率放大器规格

运行KLIPPEL系统需要功放。
在此处查找详细技术信息:R&D和QC系统


硬件退货

如果您必须将硬件单元交还给KLIPPEL进行校准或维修,请按照此处中的说明进行操作。< /p>